Banka Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartımın 5000*******35 takip numarasıyla 16.01.2026 tarihinde Eskişehir Uluönder Acentesi'ne teslim edildiği görünmesine rağmen, günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili muhatap olabileceğim kimseye ulaşamamak, mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kartımın ivedilikle, en geç bugün, Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.