Teslim Edilmeyen Kartlar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası’na ait hem banka kartım hem de kredi kartım için Kuryenet üzerinden teslimat bekliyorum. Sistemde kartlarımın 02/12/2025 tarihinde Kuryenet merkezden Eskişehir Uluönder acentesine sevk edildiği ve 03/12/2025 tarihinde Eskişehir Uluönder acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak buna rağmen kartlarım bana hiç ulaşmadı, bugüne kadar tarafıma hiçbir kart teslim edilmedi.

Bu süreçte ne Ziraat Bankası tarafından ne de Kuryenet tarafından aranmadım, adres teyidi ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartlarımın akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kartlarımın acilen, gecikmeye sebep vermeden adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında benimle mutlaka iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.