to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Yanlış Şehirlere Gönderiliyor, Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
20 Ekim’den beri Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kartım önce Niğde’ye, ardından Kırklareli’ye gönderildi. Oysa teslim edilmesi gereken adresim Kırıkkale Merkez, Güzeltepe Mahallesi Atatürk Bulvarı Tırpan Apartmanı 140/2. Takip numaram: 5000*****1602.
Her seferinde kartım yanlış şehirlere gönderiliyor ve hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefonla bilgilendirme yapılmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Ziraat Bankası ise adres güncellemesi yaptığını söylemesine rağmen yardımcı olmuyor. Bu süreçte para çekemiyorum, alışveriş yapamıyorum, online ödeme yapamıyorum ve kartıma acil ihtiyacım var.
Eğer 2 gün içinde kartım teslim edilmezse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini ve kartımın en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına her şikayet bildiriminde 12-13 haneden oluşan gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz önemlidir. Elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan almanızı rica ederiz Sayın p. Gönderinizin teslimatı için verdiğiniz adreslerin bulunduğu il/semt birbirinden farklı olduğundan, bizim de farklı acentelerimizin kapsama alanlarındadır. Bu nedenle teslimatın yapılmasını istediğiniz adrese gönderim yapılabilmesi için, bir acentemizden diğerine yönlendirme yapılmıştır. Gönderiniz, bu değişim sağlandıktan sonra, en kısa sürede talep ettiğiniz adrese gönderilerek teslimat sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Gönderi teslimatı için adreste bulunmadığınız durumda tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
