Banka Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

18/09/2025 tarihinde Halkbank Kuşadası Şubesi üzerinden yeni banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın Aydın/Kuşadası/Kadınlar Denizi Mahallesi/Denizyıldızı Sitesi/B Blok/Daire 2 adresine teslim edilmesini talep ettim. 19/09/2025 tarihinde “transferden dağıtıma çıkmıştır” bildirimi aldım, ancak o günden bu yana kartım hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Takip numaram: 760208902374.

Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kuryenet’i defalarca aramama rağmen sadece telesekreter yanıt veriyor ve takip numarasını girdiğimde kartımın hâlâ transferde olduğu bilgisi dışında başka bir bilgi alamıyorum. Benimle aynı gün kart başvurusu yapan tanıdıklarım bankaya başvurduklarında kartlarını 3 gün içinde teslim aldılar; ben ise ev adresimi verdiğim için hâlâ mağdurum.

Kartım teslim edilmediği için ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.