to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan’dan beri Adana acentede görünen banka kartım için Kuryenet üzerinden yaşadığım gecikmeyi ve bilgisizliği şikayet etmek istiyorum. Bu sabah saat 08.30–09.00 arası kargo takip numaramdan baktığımda gönderimin bugün için “sabah 9 – akşam 6 arası teslim edilecek” şeklinde dağıtıma çıktığını gördüm. Birkaç saat sonra tekrar kontrol ettiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan teslimat tarihi ertesi güne ertelenmiş olarak göründü.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “dağıtımda” denildi, gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. İçinde banka kartım olan bu gönderi benim için önemli olmasına rağmen, hem teslimatın ertelenmesi hem de tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturdu.
Kartımın en kısa sürede, mümkünse gün içinde teslim edilmesini ve teslimatın neden ertelendiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer gecikmelerde müşterilerin mutlaka zamanında bilgilendirilmesini rica ediyorum.
28 Ağustos’ta Kuryenet'e teslim edilen ve 31 ağustosta Adana Pınar acentesine ulaşan kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana Seyhan’dadır. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek...
Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen banka ve kredi kartlarımda sürekli aynı problemi yaşıyorum. Özellikle Adana Seyhan bölgesinde, her kart gönderiminde “kartınız dağıtımda” denilmesine rağmen kartlarım günlerce elime ulaşmıyor. Şu ana kadar en az üç farklı kart gönderisinde aynı gecikme sorunu...
Akbank üzerinden tarafıma gönderilen kartımın Kuryenet ile teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in sisteminde 1 Nisan 2026 saat 16.55’te kargonun acenteye teslim edildiği, ardından da 3 Nisan 2026’da “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde kayıt olmasına rağmen, o gün be...
Kuryenet üzerinden tarafıma banka kartı gönderimi yapıldı. Kargo takip ekranında sabah saatlerinde gönderimin “dağıtımda” olduğu görünmesine rağmen, daha sonra durumun yeniden “transferde” olarak değiştiğini gördüm ve bu belirsizlik yaklaşık 7 saattir devam ediyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar