to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kuryenet üzerinden 5000*******06 takip numaralı banka kartı gönderim, Haziran ayı içerisinde elime ulaşması gerekirken yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Gönderici bankayla görüşüp adresimi tekrar teyit etmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Denizli Merkezefendi’deki adresim sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda adres bilgilerinin yetersiz olduğu yönünde otomatik bir uyarı veriliyor ve görüşme sonlandırılıyor. E‑posta ile yaptığım her başvuruda ise yalnızca şikayet formu linki gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesi gerektiğini defalarca e‑postalarımda da belirttim ancak buna rağmen gönderim hala elime ulaşmadı. Kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
