Axess Kartım Kuryenet'te Kilitlenmiş, İki Aylık Teslim Edilmedi

Akbank’tan çıkartılan Axess kredi kartım 7 Ocak 2025 tarihinden bu yana Kuryenet’te olmasına rağmen bir türlü teslim edilemedi. Yaklaşık iki aydır kartım kuryede görünmesine rağmen ne getiren var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Kuryenet sisteminde 6220367832142 numaralı kaydım bulunuyor ancak buna rağmen süreci ilerletemiyorum.

Kuryenet’i telefonla aradığımda da sadece “teslim edilecek, bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte herhangi bir yönlendirme alamadığım gibi, sorunu kendim de çözemiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.