to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Tesliminde Acentede Bekleme Ve Canlı Destek Yokluğu
Kuryenet ile bankam tarafından gönderilen, içinde ATM kartımın bulunduğu 5000*******83 takip numaralı gönderim 22.04.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Aydınlı acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen günlerdir acente aşamasında bekletiliyor ve hala bana teslim edilmedi. Süreci online olarak takip edebiliyorum ancak durum uzun süredir hiçbir şekilde ilerlemiyor.
İçinde bulunan ATM kartına acil ihtiyacım var ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ödemelerimi ve günlük işlerimi gerçekleştiremiyorum. Bugün müşteri hizmetlerinizi telefonla aramayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu kadar kritik bir gönderinin bu şekilde sahipsiz bırakılması ve açıklama yapılmaması tam bir sorumsuzluk örneğidir.
Gönderimin Tuzla Aydınlı adresime derhal ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, teslimatın neden günlerdir acentede beklediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma acil geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm resmi mercilere şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
