to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Şubesinde Bekleyen Kargom Adres Değişikliğine Rağmen Konya'ya Yönlendirilmedi
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım telefonum Kuryenet ile gönderildi, ancak adres değişikliği yapmama rağmen bir haftadır hâlâ Alanya şubesinde bekletiliyor. 21 Nisan’dan beri kargom sistemde Alanya şubesinde görünüyor, ben ise Konya’ya taşındığım için 23 Nisan’da adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen herhangi bir hareket olmadan kargom Alanya’da görünmeye devam ediyor.
100005688212 numaralı Turkcell gönderimle ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta düşemiyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Alanya’daki şubeye gittiğimde ise şubenin kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne kargom adresime yönlendiriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen sistemde güncellediğim Konya’daki yeni adresime yönlendirilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hemen ilgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
