to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kartım Yanlış Adrese Gönderildi Ve Takip Edilemiyor
Ziraat Bankası üzerinden yeni banka kartı talebinde bulundum. Adres değişikliği yapmama rağmen Kuryenet kartımı iki kez eski adresime yönlendirdi. 30 Mayıs’tan bu yana kartımı teslim alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İlk olarak kartım Konya’daki eski adresime gönderildi. Daha sonra adresimi Antalya olarak güncelletmeme rağmen bu kez de kartım Antalya’daki yeni adresime hiç getirilmedi. Bu süreçte Ziraat Bankası ile iki kez talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı ve sonuç alamadım. En son çare olarak kartımı iptal ettirip yeniden kart talebinde bulunmak zorunda kaldım.
Kuryenet ile ise hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne telefonla ulaşabiliyorum ne de takip sisteminde gönderi numaram (500********11) kabul ediliyor. Bu nedenle süreci takip edemiyor ve kime başvuracağımı bilemiyorum.
Kartımın bir an önce Antalya’daki güncel adresime, sorunsuz ve gecikmesiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
