to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Güncel Adrese Ulaşmıyor
Aktif Bank Nkolay banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi ancak sistemde kayıtlı adresim eski olduğu için gönderi bana ulaşmadı. Bunun üzerine adresimi güncelledim ve yeni adresime teslim edilmesi için randevu oluşturmama rağmen kartım 23.01.2026 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı.
Gönderi durumuna baktığımda 9000699915426 numaralı gönderimin acentede göründüğünü görüyorum. Kuryenet müşteri hizmetleri ve acente ile yaptığım görüşmelerde kartımın güncel adresime teslim edileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sağlamıyorlar teslimat. Acente hiçbir şekilde günlerdir iletişime de geçmiyor tamamen otomatik mesajla insanlar oyalanıyor başka bir şey değil. Altı üstü bir kart teslim edeceksiniz onu da yapamıyorsanız bırakın bu işi kardeşim. İşini doğru bilen yapsın.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
