to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Merkez Acentesindeki Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 12.09 tarihinde Aksaray Merkez’deki acenteye teslim edilmesine rağmen 4 gündür hiçbir işlem yapılmadan acentede bekletiliyor. Ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterden “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanmak mümkün olmuyor. Acentenin açık adres bilgisi paylaşılmadığı için gidip kartı kendim teslim alma imkanım da yok, firmaya ulaşmak adeta imkansız durumda.
Acil olarak kredi kartımın Aksaray Merkez’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gönderi takip numaram: 760219043632.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba 5. Günde teslim edildi sizin cevap yazma hızınız da aşağı yukarı aynı rezalet hizmet
