to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Troy Kartım Teslim Edilmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank Troy kartım için 18.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında 24.08.2026 tarihinde teslimat için gelindiği görünüyor fakat o gün ne kapım çaldı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Ayrıca sistemde gönderi sürekli sevk aşamasında gözükmesine rağmen dağıtım veya şube bilgisi paylaşılmıyor.
Kuryenet’i aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseyle görüşememem sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Takip numaram 6220403340258 olup, gönderici kurum Akbank’tır.
Akbank Troy kartımın en geç 27.08.2026 Perşembe günü adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tarihe kadar teslimat sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve sürecin her aşamasının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
