to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Kuryenet’te Takılı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Akbank Axess Troy kredi kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapıldı ve salı günü kartımın kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında uzun süredir sadece “transfer merkezinde” ibaresi görünüyor, başka hiçbir hareketlilik yok.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda takip numaram alınıyor, ardından “gönderiniz transfer merkezinde” denilip otomatik olarak telefon kapanıyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kartımın ne zaman dağıtıma çıkacağını ne de bir sorun olup olmadığını öğrenemiyorum.
Kredi kartımın en geç 11.05.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini, mümkünse bugün ya da en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net, ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanarak sürecimle ilgili açıklama almak istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
