to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Troy kredi kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapıldı ve salı günü kartımın kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında uzun süredir sadece “transfer merkezinde” ibaresi görünüyor, başka hiçbir hareketlilik yok.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda takip numaram alınıyor, ardından “gönderiniz transfer merkezinde” denilip otomatik olarak telefon kapanıyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kartımın ne zaman dağıtıma çıkacağını ne de bir sorun olup olmadığını öğrenemiyorum.
Kredi kartımın en geç 11.05.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini, mümkünse bugün ya da en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net, ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanarak sürecimle ilgili açıklama almak istiyorum.
Akbank’tan çıkartmış olduğum Axess kredi kartım 14.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmemektedir. Akbank, kredi kartımı 16.01.2026 tarihinde Kuryenet kargo firmasına teslim ettiğini bildirmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kurye takip numaram 6220369989370’dir. Kuryenet’e defalar...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank Axess kredi kartım geçen cuma gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne telefonla ne SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirme almadım, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana Kuryenet’in telefon ...
Akbank’a ait Platinum Troy kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla yapılması gereken teslimatı 13 Ocak tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Takip bilgilerinde kartımın sürekli dağıtıma çıktığı, ardından “yanlış adres” gerekçesiyle tekrar Kuryenet şubesine geri döndüğü görülüyor. Banka ile...
Akbank Axess kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Akbank tarafından tarafıma kargolanan kredi kartım, 22.04.2026 tarihinde Kuryenet tarafından kabul edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde 26.04.2026 tarihinde “dağıtım...
Akbank’a ait Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 11 gündür kartım kargoda gözüküyor, dün için dağıtıma çıkarılmasına rağmen evde olmama karşın sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım tekrar geri götürülm...
Yorumlar