to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik
Akbank kredi/banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatı 8 Haziran’dan bu yana bir türlü yapılmıyor. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı ve herhangi bir SMS ya da takip numarası ile de bilgilendirilmedim.
Üstelik sistemlerinde “geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Bir kere bile fiili olarak teslimata gelmeden “yoktunuz” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Firmanın yayınladığı bir çağrı merkezi numarasına da ulaşamıyorum, arayabileceğim güncel bir telefon numarası bulamadım.
Kuryenet’in bu ilgisiz ve ulaşılmaz tavrı nedeniyle kartımı kullanamıyor, günlük işlerimde ve ödemelerimde sıkıntı yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini, teslimatla ilgili net bilgi ve takip imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Akbank'tan 2 adet kartım vardı bu sizin teslim edemediğiniz kart ilk sipariş verilen kart diğer kart 2 gün sonra sipariş verildi ama bugün geldi adamlara helal olsun adreside buldular evde beni de buldular
Akbank OSTİM şubesine yönlendirdim kartı müşteri temsilcisini aradım talepte bulundum banka olarak en azından muhatap var sizin gibi değiller size zahmet kartı yarın bırakırmısınız OSTİM şubesine buradan haber verirseniz sevinirim malum sizin ne numaranız ne de temsilciniz var
Kuryenet bir cevap verir misiniz
Ya da kartı iptal ettirip yeniden talepmi oluşturalım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ben iptal ediyorum kartımı PTT ile getirmelerini rica edeceğim getirmeyin bostan yere zaten getirmicek sizin arkadaşlar
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartımı getirin artık
Ya da yerinizi söyleyin Batıkent şubeniz neresiyse ben gelip arayım siz zahmet etmeyin gelmeyle
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Kartım ne zaman gelecek acaba sayın Kuryenet vurdumduymaz kurye firması size nasıl iş veriyorlar anlamıyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
