Akbank Kartım Kuryenet Teslimatında Gözden Kaçtı Ve Acenteyle İletişim Kurulamıyor

Akbank tarafından gönderilen kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderilmiş olup, 6220407443758 takip numarası ile işlem görmektedir. Kuryenet takip ekranında 30.09.2026 tarihinde “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” bilgisi yer almasına rağmen, o gün adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve kartım bana teslim edilmedi.

Ayrıca takip bilgilerinde gönderimin daha sonra İstanbul Anadolu Dudullu Acente’ye geri gönderildiği görülmektedir. Buna rağmen acenteye veya herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, yalnızca telesekreter üzerinden işlem yapabiliyorum. Bu nedenle kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyor, kartıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

6220407443758 takip numaralı gönderime ilişkin olarak, kartımın şu anki durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, teslimatın neden gerçekleştirilemediğinin açıklanmasını ve gönderimin Dudullu Acente’de ise oradan tarafıma teslim edilmesini veya yeniden adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Kuryenet’in sisteminde teslimat girişimi görünüyor olmasına rağmen kartımın bana ulaşmamış olması ve acenteye hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.