Akbank Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Akbank banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için 9’unda kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi ve en geç 15’inde elime ulaşması gerektiği söylendi. Gönderinin takip numarası 6210402379015 olmasına rağmen, günler geçmesine karşın kartım bana teslim edilmedi.

Elazığ merkez dağıtım bölgesinde yaşanan bu süreçte ne kurye tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece bankadan aranarak kartın kargoya verildiği söylendi, ancak Kuryenet tarafından hiçbir iletişim sağlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Bu aşamadan sonra kartımın ya derhal teslim edilmesini ya da hiç getirilmeden bankaya iade edilmesini istiyorum. Bu kadar sorumsuz ve iletişimsiz bir dağıtım sürecinin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.