Akbank Axess Kartım Kuryenet'te Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım

Akbank Axess kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet’in sitesindeki takip ekranında 6220404541945 takip numaralı gönderim görünmesine rağmen 2 Eylül’den bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme yok.

İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve süreç boyunca ne Kuryenet’e telefonla ulaşabildim ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Kuryenet’e yönlendirme yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir hareket ve geri dönüş olmadı. Kuryenet’in kendi sitesinde de sadece randevu alma seçeneği görünüyor, fakat kartım fiilen elime ulaşmıyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.