to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartım Kuryenet'te Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım
Akbank Axess kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet’in sitesindeki takip ekranında 6220404541945 takip numaralı gönderim görünmesine rağmen 2 Eylül’den bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme yok.
İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve süreç boyunca ne Kuryenet’e telefonla ulaşabildim ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Kuryenet’e yönlendirme yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir hareket ve geri dönüş olmadı. Kuryenet’in kendi sitesinde de sadece randevu alma seçeneği görünüyor, fakat kartım fiilen elime ulaşmıyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kartım teslim edildi sorunum çözüldü teşekkürler
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
