Kuryenet Adresimde Olmama Rağmen Banka Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Kadir · 2025-09-15T17:45:42+03:00

15.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Kuryenet acentası tarafından beklediğim banka kartım, adresimde olmama rağmen “adresinize uğradık ama sizi bulamadık” şeklinde mesaj bırakılarak teslim edilmedi. Tüm gün boyunca adresimdeydim ve herhangi bir şekilde ne zil çalındı ne de arandım. Teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik mesaj ile karşılaştım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşadım. Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ya da adres bilgisi verilirse gelip kendim teslim almak istiyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur