to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kuryenet Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken akıllı saat ve Bluetooth kulaklık, adres değişikliği yaptığım için üç gündür teslim edilmiyor. Pazartesi günü adresimi güncelledim ancak buna rağmen gönderim yeni adresime ulaştırılmadı.
Turkcell Pasaj ile defalarca görüşüp talep oluşturmamıza rağmen Kuryenet tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Kuryenet’e ait arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemediğim için doğrudan muhatap bulamıyorum. Gönderime ait 100005689408 numaralı takip kaydı ile süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, güncel adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Maalesef dün acenteye teslim edilmiş ama şube bugün kapalı olduğu için yine teslim alamayacağım. Bu kadar yavaş ve karşısındaki kişiyi mağdur eden bir firma daha görmedim. Turkcell'e de bu konuyla ilgili şikayetimi bildireceğim. Aciliyet bildirmeme rağmen günlerdir keyfinizi bekliyorum, Allah düşürmesin
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
