to read complaints and reviews, or file yours.Acil Monitör İhtiyacı İçin Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen kargom 29.09.2026 tarihinden beri tarafıma ulaştırılmıyor. 30.09.2026’da Sefaköy acentesine gelmesine rağmen, bir hafta içinde defalarca dağıtım günü olmasına karşın kargo bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve şubede bekletilmeye devam ediyor.
Evden çalışan biriyim ve mevcut monitörüm bozulduğu için bu kargo içindeki monitöre acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de Sefaköy şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sistem “kargonuz sevk aşamasındadır” deyip çağrıyı otomatik sonlandırıyor, canlı bir temsilciye bağlanma imkanım bulunmuyor. Sefaköy şubesine ait herhangi bir telefon numarasına ya da sağlıklı bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum.
Mail yoluyla kargomun günlerdir şubede beklediğini, aciliyeti nedeniyle en azından şube adresini paylaşmaları halinde kendim gelip alabileceğimi, böylece ne onların ne de benim daha fazla uğraşmayacağımı belirttim; ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Kargo şubede günlerdir beklediği halde hiçbir aksiyon alınmaması ve iletişim kurulamaması sebebiyle işlerim ciddi şekilde aksıyor ve her geçen dakika benim için zarara dönüşüyor.
Kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede Küçükçekmece’deki ev adresime teslim edilmesini, bu hemen yapılamıyorsa da bugün içinde Sefaköy şubesinden elden teslim almama izin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin incelenmesini ve bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hala bekliyoruz? Hala hiçbir yerden ses yok, kardeşim ya şube adresi verin geleyim alayım, ya da bugün gelsin acil ne demek bakın rica ediyorum sorunumu çözün 10 gün olacak ya 10 gün bugün bu kargoyu teslim edin, rica ediyorum halledin
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala ne arandım, ne de kargom teslim edildi evet 30 eylülden beri Sefaköy acentesinde, yaşadığım semtte bekliyor kargo? Gerek mailden gerek buradan dağıtıma çıkacaktır diyorsunuz abi gelecek zaman kullanıp bir de hala bir çözüm sonuç üretemiyorsunuz ya bırakın ben gelip alayım şubeden ben her saniye takip sayfasına bakmaktan çok sıkıldım çok bunaldım neyi bekliyor niye bekliyor?
Bugün 2. Hafta sonuna giriyoruz bugün cuma geçen hafta çarşambadan beri gelmedi bugün de gelmezse Araya yine hafta sonu girecek araya yine hafta sonu girecek şunu yapmayın böyle yapmayın kafadan iki gün daha yanacak
