Acil Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank üzerinden gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı ancak yaklaşık 10 gündür kartım elime geçmedi. Üstelik bu süre içinde ne herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de dağıtım süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve bölgemde Kuryenet’in herhangi bir şubesi bulunmuyor. Telefon numaralarını aradığımda da kurye firmasına ulaşamıyor, çağrılarıma yanıt alamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreçle ilgili somut bir çözüm veya net bir bilgi verilemedi.

Kartıma acil ihtiyacım var. Kuryenet’in gönderimi daha fazla geciktirmeden, kredi kartımı en kısa sürede adresime ulaştırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net biçimde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.