Kahve Fincanında Böcek Görülmesi İade Talebi Ve Hijyen Şikayeti

Kurukahveci Mehmet Efendi marka Türk kahvesini 6 Kasım’da İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’nde Şok market şubesinden 104 TL ödeyerek satın aldım. Kahveyi evimde hazırlayıp içerken fincanın içinde küçük bir böcek/kurt olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen ve kalite kontrolü konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Paket şu an elimde olmadığı için son kullanma tarihi veya üretim tarihi bilgisini maalesef paylaşamıyorum; ancak yaşadığım durumun ciddiyetinin dikkate alınmasını ve ürününüzle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu olay nedeniyle tarafıma özür dilenmesini, ayrıca ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu hijyen sorununun, üretim ve paketleme süreçlerinizde gözden geçirilmesi vesilesi olmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.