Kunduz KPSS Paketi Yetersiz, Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 1 ay önce KPSS için Kunduz’un en son paketini satın aldım. Ancak paketteki içeriklerden hiç memnun kalmadım. Özellikle konu anlatımlarının oldukça yetersiz ve hızlı olduğunu, birçok yerde eksik kaldığını ve bu nedenle verim alamadığımı belirtmek isterim. Konu işlenişi detaydan uzak, yüzeysel ve eksik olduğu için KPSS hazırlık sürecimde bana yardımcı olmak yerine zaman kaybına dönüştü.
Yaşadığım bu sorunları iletmek için müşteri hizmetleri / destek ekibiyle de görüştüm ancak aldığım geri dönüş hem yetersiz hem de çözüm odaklı olmaktan uzaktı. Bu yaklaşım da memnuniyetsizliğimi daha da artırdı.
Benzer Şikayetler
Kunduz Uygulamasında İndirim Kodu Doğrulama SMS’i Gelmiyor

Kunduz uygulamasında 5 aylık dönem paketi satın almak için tanımlı indirim kodumu kullanmak istiyorum. İndirim kodunu girdiğimde sistem kodu kabul ediyor ve uygulanmış görünüyor, ancak telefonuma onay için hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor. Günlerdir her gün defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyo...
Kitap Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kunduz’dan iki hafta önce üyelik kapsamında kitap siparişi verdim. Kitapların gönderileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplar hâlâ el...
Satın Alınan Paket Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Konu Anlatım Videoları Güncel Müfredata Uygun Değil, Çözüm Bekliyorum
Kunduz üzerinden aldığım soru çözüm paketi ve konu anlatım videolarında, ders videolarının eski müfredata göre hazırlandığını fark ettim. Yeni müfredattaki konular videolarda yer almıyor. Bu durum, hesabımı ilk açtığımdan beri devam ediyor ve güncel konulara ulaşamıyorum. Hizmetten tam olarak fayda...
Yorumlar