to read complaints and reviews, or file yours.Kunduz Dijital Paketi Yanlış Alınması Ve İade Talebi
17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Kunduz Sınırsız Soru Çözümü” dijital soru bankası paketini yanlışlıkla satın aldım. İlgili sipariş numaram 11149460222’dir. Bu paketi hiç kullanmadım, sadece kredi kartı ekstremi kontrol ederken işlemi fark ettim.
Gece durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak dijital ürünlerde iade olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Kunduz’un kendi sitesinde bile paketlerin 1 ay deneme süreli olduğu bir durumda, hiç kullanılmamış ve tamamen yanlışlıkla alınmış bu paketin iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Bu paket için VakıfBank kredi kartımdan 799 TL çekilmiştir. Yanlışlıkla alınan ve kullanılmayan bu paketin iptal edilmesini ve 799 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mithat Bey, Ben Kunduz Destek Ekibinden Nur. Sorunla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçiyor olacağız. İyi günler dileriz.
Merhabalar Mithat Bey, Ben Kunduz Destek Ekibinden Nur. Yapmış olduğumuz görüşme sonrasında paketinizin iptal ve iade işlemleri tamamlanmıştır. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman canlı destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Kunduz olarak iyi günler dileriz.
Sorunumuz anında çözüldü; paramız hesaba iade oldu. Teşekkür ederim.
Merhabalar, Ben Kunduz Kullanıcı Destek Ekibinden Nur. Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik. Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim.
