to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Neva Outlet mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1700 TL’lik bir ayakkabı aldım. Kampanya kapsamında seçtiğim bedava ürünü değiştirmek istediğimde kasadaki çalışanların tavrından ve yaklaşımlarından son derece rahatsız oldum.
Önce bana 1700 TL’ye kadar bir ürün seçmem gerektiği söylendi, buna göre ürün seçip kasaya gittiğimde bu kez “dış giyim hariç” denilerek değişime onay verilmedi. Bu kural en başta belirtilmediği gibi, sonradan ek şartlar sunmaları ve bunu yaparkenki üslupları kendimi adeta mağdur edilmiş ve ciddiye alınmamış hissettirdi. İnsanlarla sanki dalga geçer gibi davranılması beni gerçekten çok rahatsız etti.
Ben kampanya kapsamında aldığım bedava ürünün, başta söylenen tutar sınırı dahilinde ve açık, net şartlarla değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, personelin müşteriye karşı daha saygılı ve açıklayıcı olması için de gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Kayseri kumsmall AVM’deki P*** M*** mağazasından 10.12.2025 tarihinde mevsimlik bir mont satın aldım. Mont, mevsimlik olduğu için uzun süre hiç kullanılmadı; havaların uygun hale gelmesiyle birlikte giymek istediğimde ise kilo durumum nedeniyle ürünün artık küçük geldiğini fark ettim. Ürünü alırken ...
Kayseri Kumsmall AVM içerisindeki BTM mağazanızda 17.03.2026 tarihinde saat 11:00 sularında ailemle birlikte yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken babam bir ürün beğenip kasaya ödeme yapmak için gitmişti. Bu sırada biz başka bir ürün görüp kendisini tekrar çağırdık....
Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Kilim mağazasından 25 Mayıs’ta Vega koltuk takımı aldım, ürünü ise ağustos ayında kullanmaya başladım. Satın alırken kumaşın asla kir tutmayacağı, leke olsa bile silindiği zaman hemen çıkacağı ve hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak koltuk takımını k...
Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce eşime mm/MD model, açık mavi renkli bir gömlek aldık. Ürün daha sadece 2 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde pamuklanma yaptı ve kısa sürede kötü bir görünüme ulaştı. Bu durumu fark edince ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderilmesini ta...
26.09.2025 tarihinde Kaysermall AVM’deki Nevas Outlet mağazasından 699,90 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, fiş ve etiketleriyle birlikte 29.09.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak kasiyerler, iade hakkım olmadığını belirterek yalnızca değişim yapabilecek...
Yorumlar