Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kilim Mağazası Vega Koltuk Takımının Leke Tutmayan Özelliğini İhlal Etti Ve Çözüm Sunmadı

profile
25 Şubat 20:51
207

Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Kilim mağazasından 25 Mayıs’ta Vega koltuk takımı aldım, ürünü ise ağustos ayında kullanmaya başladım. Satın alırken kumaşın asla kir tutmayacağı, leke olsa bile silindiği zaman hemen çıkacağı ve hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak koltuk takımını kullanmaya başladığım günden bu yana kumaş tüm kiri üzerine topluyor, leke tutmaması gereken kumaş günlük kullanımda dahi çok çabuk kirlenip kötü bir görüntü oluşturuyor.

Bu durum üzerine kumaş değişimi talep ettim, fakat bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Parasını ödeyerek kumaş değişimi yapmak istediğimi de belirttim, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca durumu mesajla ilettim ve mağazaya da bizzat gidip şikayetimi anlattım. Gelen teknik servis, koltuğu yanlış sildiğimi söyleyerek sorunu kullanıcı hatasına bağladı. Mağaza ise teknik servisin bana dönüş yapacağını söyledi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ sonuç alamadım.

Satış sırasında verilen sözlerle şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor. Kilim’in, Vega koltuk takımımın kumaşını ücretsiz olarak değiştirmesini ve bana satılırken anlatılan özelliklere uygun, leke tutmayan bir kumaşla bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik TV Ünitesi, Kırık Sehpa Ve Defolu Koltuk Şikayetim

profile
06 Şubat 18:23
452
eksik-tv-unitesi-kirik-sehpa-ve-defolu-koltuk-sikayetim-7.pdf
eksik-tv-unitesi-kirik-sehpa-ve-defolu-koltuk-sikayetim-6.pdf
eksik-tv-unitesi-kirik-sehpa-ve-defolu-koltuk-sikayetim-5.pdf
eksik-tv-unitesi-kirik-sehpa-ve-defolu-koltuk-sikayetim-4.pdf
eksik-tv-unitesi-kirik-sehpa-ve-defolu-koltuk-sikayetim-3.pdf
eksik-tv-unitesi-kirik-sehpa-ve-defolu-koltuk-sikayetim-2.pdf
eksik-tv-unitesi-kirik-sehpa-ve-defolu-koltuk-sikayetim-1.pdf
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Nata Vega AVM Mobilya Dünyası Kar Mobilya Mağduriyeti!

profile
25 Nisan 2024 22:38
6.984
Nata Vega AVM Mobilya Dünyası Kar Mobilya Mağduriyeti!
Nata Vega AVM Mobilya Dünyası Kar Mobilya Mağduriyeti!
Nata Vega AVM Mobilya Dünyası Kar Mobilya Mağduriyeti!
Nata Vega AVM Mobilya Dünyası Kar Mobilya Mağduriyeti!
+4

Mavi Mağazasında Pamuklanan Gömlek Ve Değişim Reddi

profile
18 Şubat 16:43
206
mavi-magazasinda-pamuklanan-gomlek-ve-degisim-reddi-1.jpg
1
Makbule sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mart 2025 19:34
631
Kumsmall AVM'den Aldığım Mobilyalarda Sürekli Hasar Sorunu
Kumsmall AVM'den Aldığım Mobilyalarda Sürekli Hasar Sorunu
Benzer Şikayet Yaz