Kumho Yanak Çatlakları Üzerine Garanti İstemi

Kumho Ecsta model lastiklerim yaklaşık 1,5 yıldır kullanımda ve araçta 20 bin kilometre civarında yol yaptım. Lastiklerin yanak kısımlarında ciddi çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Lastiklerin üretim tarihi 10/24 ve aracı sıfır km olarak satın aldığım için lastikler de araçla birlikte sıfır olarak geldi.

Sorun fark edilince önce aracı aldığım bayi ile görüştüm, onlar da konunun Kumho ile ilgili olduğunu söyleyerek Kumho bayisine yönlendirdi. Ancak Kumho bayisine yönlendirilmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözümsüz kaldı.

Üretim tarihi yeni olan ve bu kadar kısa sürede, 20 bin kilometrede yanaklarında çatlak oluşan lastiklerin üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Kumho’nun lastiklerimi detaylı şekilde inceleyip garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.