1 Yıl Dolmadan Lastiklerde Yırtık Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

16.08.2025 tarihinde Lastikcim.com üzerinden sıfır olarak 4 adet Nexen n BLUE’S model lastik satın aldım. Lastikleri yaklaşık 15.000 kilometre kullandım ve 1 yıl dolmadan, tüm lastiklerin yanak üst dişlilerinde yırtıklar oluşmaya başladı. Bazı lastiklerde yırtıklar az olsa da, hepsinde benzer sorunlar mevcut ve zamanla artıyor.

Ürünü kredi kartı ile 9.600 TL’ye satın aldım. Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum; çünkü bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede lastiklerin bu hale gelmemesi gerekir. Garantiye başvurduğumda, benden lastiklerin fotoğraflarını ve bilgilerini talep ettiler. Gerekli bilgileri ilettim. Sonrasında Lastikcim.com, ürünlerimi Nexen firmasına göndereceklerini, inceleme sonrası bilgi vereceklerini söyledi. Ancak lastiklerde yama olduğu için, firmanın genel olarak bu tarz durumlarda garanti kapsamına almadığını ilettiler. Yine de istersem lastikleri gönderebileceğimi fakat yama olduğundan dolayı firmanın kabul etmeyeceğini belirttiler.

Ben, bu kadar kısa sürede meydana gelen yırtıkların kullanıcı hatasından değil, üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Lastiklere ise çivi batmasından dolayı mecburi yama yaptırdım, zaten çivi batmış lastiği garantiye göndersem çivi batmasından dolayı garanti kapsamından çıktığını belirttiler. Dünyanın neresinde olursak olalım bu tür durumlar her aracın başına gelebilecek durumlar kısacası çivi veya yamadan dolayı oluyorsa arıza zaten bilir kişi durumu anlar, Ama lastiklerin 1 yıl gibi kısa sürede bu hale gelmesi üretim hatasından kaynaklı olduğu belli oluyor. Ayrıca en çok yırtık olan lastikte hiçbir işlem yok.
Lastiklerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve detaylı bir teknik rapor hazırlanmasını talep ediyorum.