to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aracımın Lastikleri 1 Yılda Çatladı Firma Dönüş Yapmadı
1 yıl önce aldığım sıfır aracımın üzerinde Hankook marka lastikler vardı. 1 yıl ve 14.000 km sonunda lastiklerde çatlamalar başladı. Bu tür çatlakların en az 5 yıl sonra oluşması beklenirken, 1. yılda meydana gelmesi ürünün hatalı olduğunu gösteriyor. Firmaya mail atıp, resimlerle birlikte lastiklerin değiştirilmesini talep ettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz adına, iletişime geçtiğiniz yetkili servisin adını, bulunduğu il/ilçeyi ve varsa iletişim bilgilerini bizimle paylaşabilir misiniz? İlgili bilgileri iletmeniz halinde süreci en kısa sürede değerlendirmeye alacağız. İyi günler dileriz. HANKOOK LASTİKLERİ A.Ş.
Değerlendirme hala devam ediyor şu anda bu süreci bekliyorum mağduriyetimiz giderilmezse hukuki olarak firmaya dava açacağız
Firma kesinlikle ilgilenmiyor, bölge müdürleri ürün değiştirilecek dedi fakat hukuki itiraz süreci geçmesi için zaman kazanmaya çalışıyorlar hakkımı hukuki olarak arayacağım, firma kesinlikle ürünün arkasında durmuyor, hankook tercih edecek insanlara duyuru
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Hankook resmi web sitesinde size en yakın bayiyi bulup, almış olduğunuz lastiklerin faturası ile gerekli kaydın oluşturulması için bayimize başvurmanızı rica ederiz. Kayıt oluşturulduktan sonra lastikler, uzmanlarımız tarafından incelenip gerekli rapor tarafınıza sunulacaktır. Ayrıca ürünlerimizin üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl Hankook Garantisi altında olduğunu da belirtmek isteriz. HANKOOK LASTİKLERİ A.Ş.
Vermiş olduğunuz cevabın otomatik olduğu kanaatindeyim, söylemiş olduğunuz işlemleri yaptım, rapor tutuldu bölge müdürü ürünün hatalı olduğunu kabul etti değiştirileceğini aktardı şu an telefonlara cevap vermiyor, hankook pişmanlıktır
