Kulis Butik Değişim İsteğimi Kabul Etmedi

3 gün önce Bakırköy zuhuratbaba, İncirli Caddesi no:** adresindeki kulis butik’ten kredi kartı ile 2.100 TL’ye bir ceket satın aldım. Ceketi sadece kısa süreliğine denedim, herhangi bir şekilde yıkamadım veya kullanmadım; ürün tamamen sağlam durumda. Fişim de elimde bulunuyor. Ancak etiketi kopardığım için değişim talebim mağaza çalışanları tarafından reddedildi. Fişin üzerinde etiket kesildiği takdirde değişim olmayacağı belirtilmiş olsa da, ürünü hiç kullanmadım ve müşteri memnuniyeti açısından değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağazanın bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.