to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde kg23308 numaralı sipariş ile Kuğu Kids’ten 5 parça çocuk çamaşırı satın aldım. Kız çocuk boxer set, atlet set ve kız çocuk tayt ürünlerini, biri dikiş hatalı olduğu ve diğerlerinin kumaşı açıklamada belirtilmediği halde polyester ağırlıklı çıktığı için, ambalajında ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade ürünler firmaya ulaştı, ancak yaklaşık bir ay sonra telefonla aranarak hiçbir gerekçe sunulmadan “iç çamaşırı iadesi kabul etmiyoruz” denildi. Ürün açıklamalarında böyle bir iade kısıtlaması belirtilmemişti.
O tarihten bu yana firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp ve web sitesi üzerinden gönderdiğim mesajlara geri dönüş yapılmıyor, resmi e-posta adreslerine de yazdım ancak hiçbir yanıt alamadım. Ne para iadesi yapıldı, ne de iade ettiğim ürünler geri gönderildi. 659 TL tutarında bir alacağım var ve mağdur edildim.
Para iadesi talep ediyorum. Defolu ürünü ve içerik bilgisi verilmeden gönderilen polyester ürünleri kabul etmiyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17 Ağustos tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden 1403 TL tutarında çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş kodu: KG24636). Siparişimin teslimat adresi İzmir olarak belirtildi ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası Aras Kargo ile “kargoya hazır” şeklinde bir bilgilendi...
17 Ağustos tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden 1403 TL tutarında çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş kodu: KG24636). Siparişin teslimat adresi İzmir. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemim onaylandı. Aras Kargo ile "kargoya hazır" şeklinde bir bilgilendirme maili aldım; ancak her...
24 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...
17 Eylül tarihinde Kuğu Kids adlı internet sitesinden toplam 820 TL tutarında çocuk takımları siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana ürünlerin kargolama veya hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numarası ...
Yorumlar