Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kuğu Kids
  • Kuğu Kids Siparişim Ulaşmadı İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin
ID:33491307

Kuğu Kids Siparişim Ulaşmadı İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Sevcan
Kuğu Kids
27 Ağustos 2025 01:15
510

17 Ağustos tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden 1403 TL tutarında çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş kodu: KG24636). Siparişin teslimat adresi İzmir. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemim onaylandı. Aras Kargo ile "kargoya hazır" şeklinde bir bilgilendirme maili aldım; ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Kuğu Kids’e telefon, e-posta, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbirine geri dönüş alamadım. Daha önce aynı markadan alışveriş yapmıştım ve sorun yaşamamıştım, ancak bu kez ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu siparişi hediye olarak aldım ve çocuk da dört gözle bekliyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kugu-kids-siparisim-ulasmadi-iletisim-kuramiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Kuğu Kids Logo
Kuğu Kids
24 Eylül 2025 16:50 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz tarafınıza teslim edilmiştir. Yaşanan iletişim sıkıntısı nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmeti Sessiz: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Sevcan
Kuğu Kids
27 Ağustos 2025 01:15
588

17 Ağustos tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden 1403 TL tutarında çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş kodu: KG24636). Siparişimin teslimat adresi İzmir olarak belirtildi ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası Aras Kargo ile “kargoya hazır” şeklinde bir bilgilendi...

siparisim-kayip-musteri-hizmeti-sessiz-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Ücret İadesi Talebi: Kuğu Kids'den Cevapsız Kalan Alışveriş

profile
Elfidan
Kuğu Kids
22 Eylül 2025 21:26
1.122

17 Eylül tarihinde Kuğu Kids adlı internet sitesinden toplam 820 TL tutarında çocuk takımları siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana ürünlerin kargolama veya hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numarası ...

siparis-bilgilendirmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-kugu-kidsden-cevapsiz-kalan-alisveris-3.jpg
siparis-bilgilendirmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-kugu-kidsden-cevapsiz-kalan-alisveris-2.jpg
siparis-bilgilendirmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-kugu-kidsden-cevapsiz-kalan-alisveris-1.jpg
1 Destek
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kuğu Kids Siparişim Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

profile
Nur
Kuğu Kids
22 Eylül 2025 15:02
1.199

13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden kg25783 kodlu pijama takımı siparişi verdim ve 1081 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişten sonra defalarca Instagram hesapla...

kugu-kids-siparisim-gonderilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
5 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz