Garsonların Kaba Tutumu Ve Eksik Mezeler İçin Memnuniyetsizlik

08.08.2026 akşamı Balıkesir Burhaniye İskele Mahallesi’nde bulunan Küçük Ev adlı işletmeye akşam yemeği için gittik. Daha en başından itibaren garsonların tavırları son derece kaba ve saygısızdı, misafir gibi değil adeta rahatsız ediyormuşuz gibi hissettik.

Sipariş verirken 6 çeşit meze tabağı istedik, ancak masaya sadece 5 çeşit meze getirildi. Eksik getirilen meze ile ilgili uyardığımızda da kırıcı ve umursamaz bir tavırla karşılaştık, sorun çözülmek yerine sanki biz haksızmışız gibi davranıldı.

Hesabı öderken hem eksik gelen meze hem de garsonların tutumuyla ilgili itiraz ettiğimizde, gördüğümüz muamele çok daha kötüleşti. Üslup tamamen saygısızlaştı, müşteriye değer verilmediğini çok net hissettik. Tüm bu kötü deneyime rağmen 3 kişi için toplam 3.962 TL kredi kartı ile ödeme yaptık ve buna rağmen işletmeden son derece kırılmış ve pişman ayrıldık.

Hem hizmet kalitesi hem de çalışan tavırları açısından bu yaşadığımızı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun işletme tarafından ciddiyetle incelenmesini, garsonların müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.