Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Kaybı Nedeniyle İade İsteği

12 Mart tarihinde Küçüğüm Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 982VR5265S sipariş numaralı elbise siparişini verdim ve 1.189,99 TL ödedim. Siparişimin Samsun Atakum adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen paket hala elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde önce bana teslimatın 5 iş günü süreceği söylendi. Süre dolup ürün gelmeyince bu kez kargonun kaybolduğunu, istersem yeniden gönderebileceklerini belirttiler. Ben de tekrar gönderilmesini kabul ettim fakat bu kez de hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Takip numarasını sorduğumda kargo ile iletişime geçeceğini söylediler, ben de kendilerinden haber beklediğimi belirttim ancak sabah saat 10.00’dan bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar oyalandığım ve net bir bilgi alamadığım için artık süreçle uğraşmak istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.189,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.