Kübra Söylemez Butik Beni Maddi Olarak Mağdur Ediyor

Kubrasoylemezcom adlı markadan 29.07.2026 tarihinde toplam 1.546 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde uzun bir straplez elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim ve elbiseyi 05.08.2026 tarihinde kargoyla firmaya teslim ettim. İade sırasında tarafıma, ürün bedelinin 14 iş günü içinde karta geri yatırılacağı bilgisi verildi.

Bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, iade etmeme rağmen ürünün ikinci taksitinin de 515,66 TL olarak kartımdan çekildiğini gördüm. Yani hem ürün elimde değil, hem de taksit ödemeleri kartımdan tahsil edilmeye devam ediyor. Bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.

Ürünü iade etmiş olmama rağmen ikinci taksitin çekilmesi nedeniyle, haksız yere alınan 515,66 TL tutarın ve ürünün toplam bedeli olan 1.546 TL için yapılması gereken tüm iade işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini, taksit planımın da iade sürecine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.