İptal Ve İade Edilen Siparişlerim İçin 4.854,82 TL Geri Ödeme Talebi

07.07.2026 tarihinde kubrasoylemez.com üzerinden 2.489,65 TL bedelle “Kat Kat Fırfırlı Elbise” adlı ürünü sipariş ettim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim ve siparişimin iptal edildiği bana yazılı olarak bildirildi. Ancak iptal edilen bu siparişe ait 2.489,65 TL kredi kartı ödemem tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi ve banka hareketlerimde de bu tutara ilişkin herhangi bir geri ödeme görünmemektedir.

Aynı gün aynı ürünü bu kez kupon kullanarak 2.365,17 TL bedelle yeniden sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin küçük gelmesi nedeniyle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 17.07.2026 tarihinde kargo ile satıcıya geri gönderdim. Satıcının sisteminde iade talebimin 20.07.2026 tarihinde işleme alındığı görülmektedir.

İade süreci boyunca satıcıyla defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde yoğunluk olduğu, konunun muhasebeye iletildiği ve en kısa sürede ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne iptal edilen ilk siparişin 2.489,65 TL’lik bedeli, ne de iade ettiğim ikinci siparişin 2.365,17 TL’lik bedeli bugüne kadar tarafıma ödenmemiştir.

İptal edilen ilk siparişe ait 2.489,65 TL ile iade ettiğim ikinci siparişe ait 2.365,17 TL’nin toplam tutarının, yasal haklarım kapsamında gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka hareketlerim, ödeme dekontlarım, sipariş ve kargo bilgileri ile satıcıyla yaptığım WhatsApp yazışmalarını uyuşmazlığı destekleyen belgeler olarak ekleyeceğim.