İade Onaylandı Ama Ücret Hesaba Yatırılmadı

Kübrasöylemez butikten 1605,65 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün olmadığı için iade süresi içinde kendileriyle iletişime geçerek ürünü iade ettim ve 3 Ağustos’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ayrıca iademin 1/14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı yazılı olarak tarafıma iletildi.

Bugün 22 Ağustos olmasına rağmen belirtilen süre dolduğu halde ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Dün WhatsApp üzerinden tekrar kendilerine ulaştığımda ise net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözüme kavuşmadı.

Onaylanmış iademin, belirtilen süreye rağmen yatmaması nedeniyle 1605,65 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.