to read complaints and reviews, or file yours.581 TL İademin Uzun Süre İşlemde Kalması Ve Açıklama Talebi
15 Eylül 13:1274
Yaklaşık iki ay önce Kübra Söylemez’in resmi sitesinden elbise üst giyim ürünü satın aldım. Ürünlerden iki parça için iade talep ettim ve 22 Temmuz tarihinde kargoya vererek geri gönderdim. Toplam 581 TL’lik iade bedelimin üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma bir geri ödeme yapılmadı.
Her yazdığımda “iadeniz işlemde” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bu kadar uzun süre “işlemde” denilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Satın alma aşamasındaki ilgi ve hız, iş iade ve müşteri memnuniyetine gelince kesinlikle gösterilmiyor.
581 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
