Geciken İade Tutarı Kartıma Yatırılmadı

Kübra Söylemez Butik’ten toplam üç ürün satın aldım. Gelen ürünlerden ikisini beğenmediğim için iade etmek istedim. Siparişim 17 Temmuz tarihinde elime ulaştı, ben de iki ürünü aynı gün içerisinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Kargo şirketi kayıtlarına göre iade gönderimim 18 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL civarındaki iade tutarım kartıma yatırılmadı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. İade süreciyle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm ancak bu görüşmelere rağmen para iadem hala gerçekleşmedi.

İade ettiğim iki ürünün bedelinin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.