Yanlış Ürün, Eksik Parçalar Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Yaklaşık 1 ay önce Kubilay Doğan Motor’dan kredi kartıyla motosiklet parçası satın aldım. Ürün hem geç kargolandı hem de elime ulaştığında ilandakiyle aynı değildi, ayrıca içinden bazı parçalar eksik çıktı.

Sorunu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve resmen benimle dalga geçiliyormuş gibi bir yaklaşım sergileniyor. Ne eksik parçalar gönderildi ne de yanlışlıkla gönderilen ürünle ilgili somut bir adım atıldı.

Eksik kalan malzemelerin bir an önce, ilandakiyle aynı ve tam olacak şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.