Doğan Motor Kargo Ücretimi Alamadım

Kubilay doğan motor firmasının web sitesinden birçok ürünü tek seferde ödeyerek sipariş ettim; ancak farklı bir ildeki müşterinin siparişiyle benim siparişim karışmış. Firmayı arayarak ulaştım ve sorunu hızlıca çözdüler, sağ olsunlar.
Karşı taraf benim ürünümü gönderdi; fakat hem ilk gelen kargoya 230 TL, hem de sonradan gelen kargoya 320 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Satıcı firmayla iletişim kurduğumda, sorunu çözeceklerini ve şahsi IBAN'ıma para göndereceklerini bildirdiler; ancak ne ses var ne seda.

Buradaki asıl sorunum, umursamaz olmaları ve ödediğim rakamın büyüklüğü veya küçüklüğünün benim için önemi olmamasıdır. Sorun, verilen sözün tutulmamasıdır. Yazdığımda ise cevap bile vermiyorlar.