Yedek Parça Ve Tamir Sürecinde Mağdur Edildim, Param İade Edilmiyor

Küba Space 50 motorumun arızası için 25 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Karesi Atatürk Mahallesi’nde bulunan D*** Motors’a gittim. Motorumun direksiyonu yamuktu ve bazı parçaları arızalıydı. Orada hemen müdahale edilerek arızalı parçalar söküldü, direksiyonum düzeltildi ve tamir ile yedek parça bedeli olarak toplam 12.500 TL’lik işlem çıkartıldı, bunun 10.400 TL’sini aynı gün kredi kartı ile ödedim.

Bana, eksik olan yedek parçaların bir hafta – on gün içinde geleceği ve gelince tarafıma haber verileceği söylendi. Ancak o günden bu yana parçaların durumunu öğrenmek için iş yeri sahibi B****** D***’yu defalarca aramak zorunda kaldım. En son 26 Kasım 2025 Çarşamba günü aradığımda önce parçaların gelmediğini söyledi, ben de bir aydır gelmediğini ve bana bir hafta on güne gelir dendiğini hatırlatınca bu kez parçaların üç gün önce geldiğini belirtti. O gün motorumu getirip takılmasını rica ettiğimde, o gün bakamayacaklarını, cumartesi günü yardımcı olabileceklerini söylediler. Havanın yağışlı olacağını söyleyince de cumartesi yağmur yağsa bile motoru aldıracağını ifade etti.

Ancak cumartesi günü ne arayan oldu ne soran, sonrasında da D*** Motors’tan kimse benimle iletişime geçmedi. Bugün motoruma binip yeniden D*** Motors’a gittiğimde ise dükkanın tadilatta olduğunu, yedek parçaların depoda bulunduğunu ve bu nedenle motorumun tamirini yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ödediğim 10.400 TL’nin iadesini talep ettiğimde ne motorumun tamirini yaptılar ne de paramı geri iade ettiler.

Hem motorum hâlâ eksik parçalarla ve tamir edilmemiş halde duruyor, hem de ciddi bir tutar ödememe rağmen ne hizmet alabildim ne de paramı geri alabildim. Ödediğim 10.400 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ya da motorumun tüm parçaları takılarak, söz verilen tamirin eksiksiz ve ivedi şekilde yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.