Küba Motorun Plastik Aksam Montaj Hatası İçin Parça Teslimatı Uzun Sürüyor Ve İletişim Eksik

Şubat ayında İzmir Gaziemir’deki Coşkun Motor Küba bayisinden sıfır kilometre Küba Newctiy model motor satın aldım. Motorun ilk bakımı sırasında plastik aksamda montaj kaynaklı hatalar olduğu fark edildi ve ben de bu kusurların giderilmesini talep ettim. Servis bu konuda işlem başlattığını ve parça siparişi geçtiğini iletti.

Nisan ayından bu yana, yani aylardır, parçaların fabrikadan gelmediği söyleniyor ve motorumun plastik aksamındaki montaj kaynaklı bu sorunlar hâlâ giderilmedi. Bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen bazı aramalarımda telefonum dahi açılmadı, net bir tarih ya da çözüm planı tarafıma bildirilmedi.

Sıfır kilometre olarak aldığım bir araçta, ilk bakımda ortaya çıkan montaj hatalarının bu kadar uzun süre bekletilmeden, gerekli yedek parçalar temin edilerek garanti kapsamında hızlıca ve eksiksiz şekilde giderilmesini, yedek parça tedarik süreciyle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.