Ape Ryder Gibbon Elektrikli Bisikletinde Sürekli Fren Ve Motor Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mayıs 2025 tarihinde Ape Ryder Gibbon modeline elektronik bisiklet modelini satın almıştım Yaklaşık 3 ay sonra yani 300 kilometrede motorun fren arızası verdi ve fen tutmamaya başladı aynı zamanda motordan ses gelmekteydi bu şekilde Hatay Arsuz'da Motorcu G**** servisine başvurdum gerekli parçaların tedariği için Kuba Motor ile görüşmeler başladı ve yedek parça beklemesine başladık 6 ay sonra (bu süre zarfında motor serviste kaldı ) parçaların geldiğini ve takıldığını ilettiler teslim almaya gittiğimde fren tutuyordu Ama çok yüksek bir ses yapıyordu aynı zamanda cep telefonu tutacağım kırılmış, anahtarı da yamultmuşlardı. Bunlarla alakalı servise iletmeme rağmen hiçbir şey yapılmadığı gibi üzerine benden bakım ücreti aldılar. Motoru yaklaşık 100 kilometre daha kullandıktan sonra ses azalmadığı gibi daha da arttı. Aynı zamanda tümseklerde motor kapanmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum farklı bir servise yönlendirilmek istedim. Farklı bir servise motoru teslim ettiğimde bu sefer tekrar fren aksamının komple, disklerin ve akünün değişmesi gerektiğini ilettiler bunun üzerine Kuba müşteri hizmetlerini arayıp bu motorun ilk günden kronik sorunlu olduğunu servisten çıkmadığını müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini çok yanlış olduğunu motorun tamamıyla iade alınıp yeni bir motor verilmesi gerektiğini talebimi ilettim ne servisten ne Kuba Motor müşteri hizmetlerinden ne de motoru tedarik eden satıcıdan herhangi bir destek alabildim. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Şasi numarası : R3MDZFT01R1001692. Faturayı kesen tedarikçi : lıonchaın otomotiv ıletişim elektronik san tıc a. S