Varyatör Arızası İçin Garanti Reddi

Uçar Motor’dan 17.07.2026 tarihinde Küba Brillant 50-st Scooter motosiklet satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır motosikletin varyatöründe sorun yaşıyorum. Özellikle ilk kalkışlarda arkadan biri vuruyormuş gibi sert bir sarsıntı oluyor ve bu durum güvenlik açısından da beni tedirgin ediyor.

İkamet ettiğim mahalledeki Küba bayisi olan Yeniler Motor’a başvurdum. Aracım incelendikten sonra numaram alındı ve dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında arandığımda, hiçbir somut açıklama yapılmadan sorunun kullanıcı hatası olduğu ifade edildi. Aynı şikayeti yaşayan bir arkadaşımın ise, aynı bayiden aldığı için parçasının daha önce değiştirildiğini biliyorum. Buna rağmen benim aracımda kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti.

Aracımın şasi numarası LLPB11104T5C00746, motor numarası ise JJ1P39QMB260212231’dir. Varyatördeki bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli kontrol ve onarımların yapılmasını ve arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de mağduriyetimin giderilmesi için konunun yeniden incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.