Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Gaz Kesme Sorunu Çözülmedi

Temmuz ayının ortasında İstanbul Uçar Bağlarbaşı bayisinden Kuba Brillant st 50 model motosiklet satın aldım. Motoru aldıktan çok kısa süre sonra, daha rodaj bitmeden çalışmama ve gaz kesme sorunları yaşamaya başladım. Rodajdan sonra da motor çekişten düşmeye, gitmemeye ve yine gaz kesmeye devam etti, sorun hiç düzelmedi.

Bu şikayetlerimle bayiye gittiğimde rodaj bakımını yapıp ücretini aldılar, yağı değiştirip motoru bu arızalı haliyle tarafıma teslim ettiler ve arızanın daha sonra giderileceği, 10 gün sonraya gün verildiği söylendi. Motorun bu arızalı haliyle sürülebileceği ifade edildi. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de yeni aldığım bir motoru, üstelik garanti kapsamındayken bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir gelmiyor.

Rodaj bakımına 2.194 TL ödedim ve yaklaşık 500 km’dir aynı arızalarla uğraşıyorum. Sürekli gaz kesen, gitmeyen bir motorla hem mağdur oldum hem de motordan tamamen soğudum. Garantinin bu durumda neden devreye sokulmadığını ve neden hâlâ net bir çözüm sunulmadığını anlamıyorum.

Arızanın garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse motorumun detaylı incelenerek parça değişimi ya da ayıplıysa değişim/iadeye yönelik net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.