Ücretli Parça Değişiminden Sonra Motorumda Çıkan Ses Yetkili Servis Tarafından Gözardı Edildi

2025 model Küba Kristal 125 motorumun ön çamurluğu, farı ve birkaç plastik parçasının değişimi için Kemalöz Mahallesi’nde bulunan A*** yetkili servisine başvurdum. Parçalar garanti kapsamına alınmadı ve parçalar ile işçilik dahil yaklaşık 8.000 TL ödeyerek ücretli olarak değişim yaptırdım. Parçalar yaklaşık iki ay sonra geldi ve değişim işlemi yapıldı.

Değişimden sonra motorumdan takur tukur sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine 11 Mart Çarşamba günü tekrar aynı servise gidip, bu seslerin parça değişiminden sonra ortaya çıktığını belirttim. Servis ise sorunun bu değişen parçalarla ilgili olmadığını, amortisörlerden geldiğini söyleyerek benim şikayetimle ilgilenmedi ve sorunu çözmeden beni göndermiş oldu.

Yapılan işlemden sonra yeni bir sorun ortaya çıkmasına rağmen, yetkili servisten ne teknik olarak tatmin edici bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bu durum bende ciddi bir güven kaybına neden oldu. Artık aynı servise gitmek istemiyorum. Başka bir yetkili servise yönlendirilerek motorumun detaylı biçimde kontrol edilmesini ve parça değişiminden sonra ortaya çıkan bu ses sorununun herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin giderilmesini talep ediyorum.