Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Motosiklette Şasi Kırıldı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

profile
02 Ekim 2025 11:07
3.509

Kuba Grace 50 model motosikletimi sıfır olarak Piranlar bayisinden satın aldım. Hiçbir kaza veya darbe olmamasına rağmen, şasi kırılması meydana geldi. Motorum garanti kapsamında servise gönderildi ve fabrika yeni şasi göndereceklerini belirtti. Ancak ben tamir edilmiş bir araç istemiyorum.

6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği, ayıplı mal durumunda seçimlik hakkın tüketiciye ait olduğunu biliyorum. Benim talebim, aracımın tamir edilmesi yerine iade edilmesi veya yenisiyle değiştirilmesidir.

Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda bana “tescil plakalı araçlarda iade ve değişim olmaz” şeklinde yanlış bilgi verildi ve herhangi bir yazılı belge sunulmadı. Bu yaklaşımın tüketici haklarını kısıtladığını düşünüyorum. Daha önce de elektriksel bir sorun yaşamıştım ve bu garanti kapsamında giderilmişti.

Elimde fatura, garanti belgesi ve başvuruma dair belgeler mevcut. Yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, aracımın iadesi veya yenisiyle değişimini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Küba Grace 50 Motorum 40 Km'de Sürekli Arızalandı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor

profile
10 Mayıs 2025 00:11
11.828
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kuba Motor 10 Günlük Motorda Yağ Akıtma Sorunu

profile
Ertuğrul
23 Ekim 2025 11:02
2.998
Kuba Motor 10 Günlük Motorda Yağ Akıtma Sorunu
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Haziran 2025 14:18
1.974

Kuba GL35000 Motosikletimde Sürekli Parça Sorunları Ve Servis Gecikmesi

profile
02 Eylül 2025 18:34
4.963
Kuba GL35000 Motosikletimde Sürekli Parça Sorunları Ve Servis Gecikmesi
Kuba GL35000 Motosikletimde Sürekli Parça Sorunları Ve Servis Gecikmesi
+4
Benzer Şikayet Yaz