Kuba Motor 10 Günlük Motorda Yağ Akıtma Sorunu

20 Ağustos'ta Afyon Poyraz Center bayisinden sıfır olarak aldığım Küba Ege 50 model motosikletimde, henüz 10 günlükken motor yağ akıtma arızasıyla karşılaştım. Sorunu çözmek için bayiye başvurdum ancak servis olmayan bir tamircide motorun toplatılması nedeniyle garantim iptal edildi. Bayinin yaptığı bu işlem sonucunda hem garanti hakkımı kaybettim hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir ilgi göremedim.

Bu süreçte motosikletin tamiri ve yol giderleri için motorun üçte biri kadar masraf yapmak zorunda kaldım. Ayrıca evraklarım da elimden alındığı için müşteri, fatura veya sipariş numarama ulaşamıyorum.

Ya motorumun değişip garantili ve sorunsuz bir ürün verilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunum 1 Eylül'den bu yana devam etmektedir ve acilen çözülmesini rica ediyorum.